Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Стиральная машина Candy не нагревает воду —
причины и решение проблемы

Стиральные машины стирают холодной водой не лучше, чем ребёнок руками. Заметили некачественно отстиранное бельё – проверьте, греется вода или нет. В стиральных машинах Candy предусмотрена аварийная система оповещения о неисправностях, таких как:

  • Не работает нагревательный элемент (ТЭН).
  • Не работает датчик температуры (термостат).
  • Сбой в программе управления (блок управления)

Если вода не греется – с Вашей машинкой произошла одна из описанных выше неисправностей. Понять, что машинка стирает в холодной воде можно по следующим симптомам:

  • На дисплее появилась ошибка E5 (в стиральных машинах Канди без дисплея – код 16).
  • Стирка длится дольше обычно (на 2-3 часа).
  • В конце стирки остаётся 1 минута и процесс начинается заново.
  • Стирает как обычно, но стекло холодное, а бельё не отстирывается.

Мы знаем, как Вам помочь при подобных проблемах.

Срочный выезд на дом
в удобное для вас время
Работаем
без выходных
От 1 года гарантии
на всю машинку
Оригинальные
запчасти
Во сколько может обойтись ремонт?
Неисправность
ТЭН
Причина неисправности, способы устранения
Вздулся, перегорел. Демонтаж ТЭНа и прочистка системы от накипи. Установка нового нагревателя.
Цена (рубли)
500 - 1100₽
Неисправность
Термостат
Причина неисправности, способы устранения
Окислились контакты, сгорел. Меняется датчик температуры отдельно или с новым ТЭНом в комплекте.
Цена (рубли)
300 — 1100₽
Неисправность
Блок управления
Причина неисправности, способы устранения
Ошибка конфигурации, сбой памяти. Требуется перепрошивка или ремонт блока кондесаторов.
Цена (рубли)
900 — 1800₽
Выезд мастера на дом
бесплатно
Диагностика на дому
бесплатно
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Точно определяем неисправность

Перед ремонтом, необходимо выяснить, какой именно компонент неисправен. Для этого воспользуйтесь этой схемой.

  • Неисправен ТЭН – стекло дверцы к середине стирки не прогрелось, ошибка на дисплее E05, стирает очень долго.
  • Неисправен датчик температуры – бельё не отстирывается, остаются грязные пятна.

Определить неисправность блока управления может только сертифицированный специалист, при наличии специального оборудования. В некоторых современных моделях стиральных машин Candy встроен передатчик Wi-Fi, и с помощью родного ПО можно найти проблему на плате управления.

После определения проблемы, вызывайте мастера. По Москве выезд осуществляется в течение 30 минут. Специалист сервисной поддержки приедет с ремкомплектом, и на месте устранит проблему. Воспользуйтесь услугами сервисного центра – получите гарантию на установленные детали сроком в от 12 мес..

Как вызвать мастера?
Какие районы обслуживаются?

Вызвать мастера можно двумя способами:

  • По телефону – 7 (499) 653 86 63. Диспетчер бесплатно проконсультирует о деталях ремонтах, сроках, ценах, и гарантии.
  • Через онлайн форму – опишите подробно неисправность, получите фиксированную скидку на ремонт 15 %.

Специалисты нашего сервисного центра осуществляют ремонт на дому в Москве и Московской области. Однако, если Вы проживаете далеко от Москвы, или машинка находится на даче – Вы можете привезти её к нам в один из многих стационарных сервисных центрах.

Выезд на дом во все районы Москвы осуществляется бесплатно.

Список моделей стиральных машин Канди, которые мы обслуживаем

Список может быть неполным, из-за отсутствия записей в базе данных. В наличие имеются запчасти ко всем моделям, выпущенным с 200от 12 мес..
Ближайшее обновление, через 10 дней.

Откуда Ваша стиральная машина
— Италия, Россия, Китай?

Candy Aquamatic
Сборка
Китай
Россия
Candy Holiday
Сборка
Италия
Россия
Candy Alise
Сборка
Италия
Китай
Candy Smart
Сборка
Италия
Россия
Наличие запчастей: На складе есть нагревательные элементы, термостаты.
Вопросы-ответы
0
Здравствуйте, может ли тэн перестать работать из-за отключения света во время стирки?
Артем, 16.09.2019
Добрый день. Да, такое может случится. Выгорают контакты, если машинка подключена к сети напрямую, минуя сетевой фильтр.
Консантин, мастер
Подскажите пожалуйста точную стоимость замены тэна на стиральную машину Канди акваматик 8т. Москва.
Алексеев Денис, 05.09.2019
Добрый день, замена ТЭНа на Вашу модель будет стоить 2 800 рублей. Цена указана вместе с запчастью.
Константин, мастер
Добрый день, бьёт током о корпус при стирке в 90 градусов. Даже, когда дотрагиваюсь ладонью до стекла. Что это может быть?
Ирина, 22.05.2019
Здравствуйте. По описанию похоже на блок питания, возможно необходимо сделать заземление. В любом случае, эксплуатировать в таком виде технику опасно для Вашего здоровья. Рекомендуем позвать мастера на дом для диагностики и ремонта.
Олег, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
  • Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)
Вызов мастера для ремонта на дому в Москве и МО осуществляется по телефону +7 (499) 653-86-63, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
отказ от ремонта — до 300 р.
гарантийный ремонт — от 12 мес.
официальная гарантия — от 12 мес.
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 мин по телефону расскажет все, что нужно
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

2005-2019 © Официальный сайт Кандиремонт.ру

www.candyremont.ru — 13 лет на службе у наших клиентов.
ООО "Candy Сервис НСЦ"»
и